Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, как ООО «Спецстройтех» обрабатывает данные посетителей сайта specstroytekh.ru.

1. Какие данные обрабатываются

• имя и номер телефона, которые посетитель указывает в заявке;
• выбранная техника или услуга и текст комментария, включая сведения об объекте, если посетитель сам их укажет;
• страница сайта, с которой отправлена заявка;
• при нажатии на кнопки WhatsApp, Telegram или MAX — выбранный канал связи, страница и время нажатия;
• технические сведения о посещении сайта, в том числе IP-адрес, адрес страницы, источник перехода, действия на сайте, cookie-идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, обрабатываемые средствами веб-аналитики и журналами работы сайта.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных. Не указывайте в комментарии сведения о здоровье, документах и другие данные, не нужные для обработки заявки.

2. Цели обработки

• принять и рассмотреть заявку, связаться с посетителем, подготовить предложение и ответить на вопросы;
• зафиксировать обращения и нажатия на кнопки связи, чтобы обработать запросы и оценивать работу сайта;
• обеспечить работу, безопасность и улучшение сайта, анализировать посещаемость и ошибки.

Рекламные рассылки по данным из формы не направляются.

3. Как обрабатываются и кому могут передаваться данные

Данные заявки поступают ООО «Спецстройтех» и используются уполномоченными лицами для ответа на обращение. Для оперативного уведомления о заявках имя, телефон и выбранная техника могут включаться в push-уведомление, передаваемое через Firebase Cloud Messaging.

На сайте используется Яндекс.Метрика с функциями вебвизора, карты кликов и отслеживания переходов. Средство аналитики получает сведения о посещении и действиях на сайте в соответствии с настройками счётчика и правилами сервиса Яндекс.Метрика.

При переходе по кнопкам WhatsApp, Telegram или MAX посетитель открывает соответствующий сторонний сервис. Дальнейшая переписка обрабатывается этим сервисом по его собственным правилам; сайт не получает содержание переписки.

Сайт не продаёт персональные данные. Передача техническим поставщикам допускается только в объёме, необходимом для работы сайта, аналитики и доставки уведомлений.

4. Сроки хранения

Заявки и журнал нажатий на кнопки связи хранятся не дольше 12 месяцев после последнего взаимодействия с посетителем, затем удаляются. Если по обращению заключён договор или закон требует сохранить документы дольше, соответствующие данные хранятся в течение применимого срока отдельно от обычных заявок.

Срок хранения данных, собираемых Яндекс.Метрикой и сторонними сервисами, определяется также настройками и правилами этих сервисов.

5. Права посетителя и обращения

Посетитель может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнить или удалить, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Для этого напишите на vitrenko15@gmail.com и укажите, как с вами связаться и какое обращение отправлялось. Оператор рассмотрит запрос в сроки, предусмотренные законодательством.

6. Защита данных и cookie

Оператор применяет меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Доступ к заявкам предоставляется только лицам, которым он нужен для обработки обращений.

Cookie и аналогичные технологии используются для аналитики и корректной работы сайта. Посетитель может ограничить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций аналитики.

7. Обновление политики

Оператор может обновлять политику при изменении сайта, способов обработки или требований законодательства. Актуальная редакция публикуется на этой странице.